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上海市上半年公交行业投诉总量下降2成 沪南线投诉量最大

  据上海交通官方微信,今年上半年,市交通委受理有关公交行业的信访事项、热线工单共36907件,其中投诉20686件,比去年同期下降20.33%。

  上海京申大众公共交通有限公司、上海金球出租汽车有限公司、上海众兴汽车旅游客运有限公司3家企业万人投诉值最高,沪南线、957路、莲卫专线3条线路投诉量最大。

  根据本市公交上半年客流量统计,公交企业上半年万人次平均投诉为0.19件,比去年同期减少0.02件,比去年下半年减少0.05件。

  全市共有14家公交企业万人次投诉超过0.19件,其中上海京申大众公共交通有限公司万人次投诉0.48件,位居企业投诉之首。

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